Dernière mise à jour : 25 août 2026

 

1. Accord et qui nous sommes

Les présentes Conditions d'utilisation et de vente (les « Conditions » ou l'« Accord ») régissent votre accès et votre utilisation de stagetour.com, ou de toute URL de remplacement désignée par l'Opérateur du Site, ainsi que de tous les sous-domaines, répertoires et sous-répertoires exploités par ou pour le compte de l'Opérateur du Site qui renvoient ou intègrent expressément les présentes Conditions (collectivement, le « Site Web »). Le Site Web et les caractéristiques, fonctions, logiciels, comptes, boutiques et outils client mis à disposition par ou pour le compte de l'Opérateur du Site via le Site Web constituent collectivement les « Services ». Les présentes Conditions régissent également les précommandes et les achats effectués directement via le Site Web. Sauf disposition contraire expresse des présentes Conditions, les Services n'incluent pas le jeu Stage Tour, le firmware ou le logiciel fourni avec un produit, les services du titulaire de la plateforme, les services tiers indépendants ou les sites Web tiers. Ces produits et services peuvent être régis par des conditions distinctes. En utilisant les Services, en créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas les Services, ne créez pas de compte et ne passez pas de commande.

Avant de soumettre une commande, il vous sera demandé d'accepter expressément les présentes Conditions par une action distincte du bouton d'achat. La Politique de confidentialité et les politiques d'achat intégrées aux présentes Conditions seront mises à disposition avant l'achat via des liens clairement étiquetés. Le processus de paiement peut utiliser un résumé de commande concis et des liens vers des informations déjà disponibles via la page produit applicable ou les politiques intégrées, sauf si la loi applicable exige que des informations particulières soient affichées immédiatement avant la passation de la commande.

RedOctane Games LLC, une société à responsabilité limitée du Delaware, exploite le site Web Stage Tour et est le développeur et l'éditeur du jeu Stage Tour (l'« Opérateur du Site » et l'« Éditeur du Jeu »). RedOctane Labs LLC, une société à responsabilité limitée du Delaware, est le vendeur enregistré et le commerçant enregistré (le « Vendeur ») pour tout le contenu du jeu Stage Tour, les clés de rachat numériques, le matériel de guitare, les accessoires et les lots achetés directement via stagetour.com, reçoit le paiement du client et sera identifié comme le vendeur sur les factures, les reçus de vente et les e-mails de commande. Le descripteur de facturation qui peut apparaître sur un relevé de paiement est traité séparément dans la section 6. Le Vendeur est également le garant en vertu de la garantie limitée de deux ans Stage Tour décrite à la section 14. L'Opérateur du Site, l'Éditeur du Jeu et le Vendeur sont chacun une « société RedOctane », et « sociétés RedOctane » désigne tous collectivement. Dans les présentes Conditions, « nous », « notre » ou « nos » désigne la société RedOctane responsable de l'obligation en question : les obligations relatives aux produits, aux commandes, aux paiements, à la facturation, à la livraison, aux retours, aux remboursements et à la garantie du matériel appartiennent au Vendeur ; les obligations d'édition et de licence de jeu appartiennent à l'Éditeur du Jeu ; et les obligations relatives au site Web et aux services en ligne appartiennent à l'Opérateur du Site.

Shopify héberge la boutique Stage Tour via une boutique Shopify Stage Tour dédiée. Purple Dot Technologies Limited (« Purple Dot ») facilite les précommandes Stage Tour via une configuration Stage Tour dédiée et agit en tant qu'agent limité et fournisseur de services du Vendeur pour les fonctions de précommande identifiées dans les présentes Conditions. Ni Shopify ni Purple Dot ne sont les vendeurs des produits Stage Tour et ne peuvent réduire les obligations du Vendeur envers vous.

Les pages produits, les divulgations spécifiques aux produits mises à disposition avant l'achat et les autres politiques d'achat expressément mentionnées dans les présentes Conditions sont intégrées aux présentes Conditions. Un accusé de réception de commande, une Confirmation de commande, un avis d'expédition ou toute autre communication transactionnelle enregistre la transaction applicable mais ne modifie pas les présentes Conditions, sauf s'il indique expressément qu'il contient une condition spécifique au produit ou une modification convenue. Si les conditions spécifiques au produit entrent en conflit avec les présentes Conditions générales, les conditions spécifiques au produit prévalent pour ce produit dans la mesure du conflit. Les droits impératifs des consommateurs prévalent toujours sur les formulations contradictoires.

Politiques connexes. La Politique d'expédition et de livraison et la Garantie limitée de deux ans du Vendeur sont incorporées aux présentes Conditions et en font partie, le cas échéant. Elles sont disponibles aux adresses identifiées ci-dessous et via les liens « Mentions légales » dans le pied de page de StageTour.com.

Si une adresse ou une URL indiquée dans les présentes Conditions change ou est temporairement indisponible, la politique applicable peut être consultée via un lien clairement étiqueté dans le pied de page du Site Web, lors du paiement, ou à un autre endroit désigné par l'Opérateur du Site. Une politique mise à disposition à un tel endroit avant l'achat est incorporée et s'applique à cet achat même si l'adresse ou l'URL indiquée dans les présentes Conditions a changé, été remplacée ou est temporairement indisponible. L'Opérateur du Site peut modifier l'emplacement où une politique est mise à disposition sans modifier les présentes Conditions.

Une adresse ou une URL modifiée, remplacée ou temporairement indisponible n'affecte pas la validité des présentes Conditions ou l'applicabilité d'une politique mise à disposition via le pied de page du Site Web, le processus de paiement ou un autre emplacement désigné avant l'achat. Si les présentes Conditions entrent en conflit avec une autre politique, les présentes Conditions prévalent, sauf si les présentes Conditions prévoient expressément que l'autre politique prévaut en ce qui concerne la question en cause.

Aucune disposition de la présente section ne limite un droit ou un recours qui ne peut être limité en vertu de la loi applicable. La Politique de confidentialité de Stage Tour, également disponible via le pied de page du Site Web, explique comment les informations personnelles sont traitées et ne fait pas partie du contrat de vente, sauf dans la mesure requise par la loi applicable.

• Politique de confidentialité de Stage Tour, à l'adresse https://stagetour.com/pages/privacy-policy
  
• Politique en matière de cookies de Stage Tour, à l'adresse https://stagetour.com/pages/cookie-policy
• Expédition et livraison de Stage Tour, à l'adresse https://stagetour.com/pages/shipping-delivery
  
• Garantie limitée de deux ans de Stage Tour, à l'adresse https://stagetour.com/pages/warranty-policy
  
• Déclaration d'accessibilité de Stage Tour, à l'adresse https://stagetour.com/pages/accessibility

En cas de conflit entre les documents, l'ordre suivant s'applique, sous réserve des droits impératifs du consommateur : les conditions et divulgations spécifiques au produit mises à disposition avant l'achat et expressément déclarées comme prévalant ; les conditions de promotion spécifiques au produit ; les présentes Conditions ; et ensuite toute autre politique référencée. Une Confirmation de commande atteste du produit, du prix, de la quantité, de la destination, du paiement et de l'estimation applicable acceptés, mais ne modifie pas cet ordre de priorité, sauf si elle identifie expressément une condition ou une modification spécifique au produit convenue. Seules les versions mises à disposition sur stagetour.com avant l'achat, y compris via la page produit applicable, le pied de page du Site Web, le processus de paiement ou un autre emplacement clairement désigné, sont applicables pour une vente ; aucune autre copie d'une politique ne régit cette vente. Par exception à cet ordre, la Garantie limitée de deux ans de Stage Tour régit la portée, la durée, les exclusions, les recours et l'administration de la couverture de garantie matérielle volontaire qu'elle offre, et la section 14 des présentes Conditions est lue sous réserve de celle-ci.

2. Admissibilité, comptes et informations client

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser les Services. Pour créer un compte d'achat ou passer une commande, vous devez également avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence, et être capable de conclure un contrat contraignant. Un utilisateur âgé d'au moins 13 ans mais n'ayant pas la capacité légale de contracter ne peut utiliser les Services qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur légal. Un adulte qui achète un produit pour un mineur est le client, contracte en son propre nom et est responsable de la commande et de l'utilisation autorisée du produit par le mineur. Toute classification d'âge de jeu applicable sera affichée avec les informations sur le produit.

Le paiement en tant qu'invité peut potentiellement être disponible, mais le processus de paiement peut exiger une adresse e-mail valide, un prénom et un nom de famille, un pays ou une région, une adresse de livraison et de facturation, un code postal et un numéro de téléphone afin que le Vendeur et ses fournisseurs puissent valider et exécuter la commande et envoyer des messages de commande, de précommande, de retard, d'annulation, de remboursement et d'exécution. Les choix de marketing par e-mail et SMS sont distincts des informations requises pour finaliser la transaction. Si vous créez un compte, vous devez fournir des informations exactes, protéger vos identifiants, mettre à jour rapidement les changements et accepter la responsabilité de l'activité sous votre compte. Les comptes ne peuvent être vendus, transférés ou cédés sans le consentement écrit de l'Opérateur du Site, et les précommandes ne peuvent être vendues, transférées ou cédées sans le consentement écrit du Vendeur.

Si vous choisissez de recevoir des messages marketing par SMS ou message texte, vous donnez votre consentement écrit exprès préalable pour recevoir des messages marketing automatisés au numéro que vous avez fourni. Le consentement n'est pas une condition d'achat. La fréquence des messages varie, des tarifs de message et de données peuvent s'appliquer, et les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Répondez STOP pour vous désabonner ou HELP pour obtenir de l'aide. Les messages transactionnels concernant une commande, une précommande, un retard, une annulation, un remboursement, une expédition, une livraison, une garantie ou la sécurité du compte ne sont pas du marketing et continuent après que vous ayez choisi de ne plus recevoir de marketing.

3. Propriété intellectuelle et utilisation autorisée

Les Services et leur code source, leurs designs, textes, graphiques, images, audio, vidéo, logiciels, bases de données, marques, logos et autres contenus sont la propriété ou sous licence d'une ou plusieurs sociétés RedOctane et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Sous réserve des présentes Conditions, l'Opérateur du Site vous accorde une licence limitée, personnelle, révocable, non exclusive et non transférable pour accéder aux Services et imprimer ou télécharger du contenu pour un usage personnel et non commercial.

Sauf autorisation légale ou avec la permission écrite de la société RedOctane applicable ou d'un autre titulaire de droits, vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, republier, distribuer, vendre, concéder sous licence, récupérer, désosser ou exploiter commercialement les Services, le contenu ou les marques. Aucune licence pour RedOctane, Stage Tour, Shopify, Gibson, Kramer, les détenteurs de plateforme, les artistes ou toute autre propriété intellectuelle de tiers n'est accordée, sauf indication contraire expresse.

4. Commentaires, soumissions et avis

Si vous envoyez à une société RedOctane des idées, suggestions, commentaires ou matériaux similaires, vous accordez aux sociétés RedOctane une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, transférable, sous-licenciable et libre de redevances pour utiliser, reproduire, adapter, publier, traduire, distribuer et afficher ces matériaux à toutes fins légitimes. Vous déclarez que vous avez les droits nécessaires pour les fournir et qu'ils ne sont pas confidentiels.

Lors du lancement de la boutique, les Services ne permettent pas les avis sur les produits, les évaluations, les commentaires, les questions-réponses, les fonctionnalités communautaires, les téléchargements d'utilisateurs ou les profils d'utilisateurs publics. Si l'Opérateur du Site active ultérieurement les avis ou d'autres contenus d'utilisateur publics, les sociétés RedOctane pourront mettre à jour les présentes Conditions et la Politique de confidentialité avant le début de la collecte. Vous resterez responsable de tout contenu que vous soumettez, et celui-ci doit être véridique, basé sur une expérience authentique, légal, non contrefaisant, non discriminatoire et exempt de logiciels malveillants ou d'informations confidentielles.

La licence du paragraphe ci-dessus s'applique aux idées, suggestions et commentaires non sollicités. Lorsque vous soumettez un travail créatif dans le cadre d'un accord séparé de créateur, d'artiste, d'influenceur ou de campagne, cet accord régit et la présente section ne s'en empare pas des droits. Aucune société RedOctane ne présentera votre contenu comme un avis indépendant s'il a été créé dans le cadre d'un arrangement rémunéré ou incitatif, et tout lien matériel sera divulgué clairement et de manière visible. Les sociétés RedOctane ne créent, n'achètent ni ne sollicitent de faux avis ou de témoignages trompeurs, ne suppriment pas les avis au motif qu'ils sont négatifs et ne conditionnent pas une incitation au sentiment d'un avis.

5. Produits, spécifications, compatibilité et disponibilité

Le Vendeur s'efforce d'afficher avec précision les couleurs, images, caractéristiques, spécifications, compatibilité, emballages, contenu inclus et disponibilité des produits. Les écrans et les variations de production non substantielles peuvent entraîner des différences raisonnables. Un produit comprend uniquement le contrôleur, l'adaptateur, les accessoires, les supports de jeu physiques, la clé de rachat numérique ou d'autres composants expressément identifiés sur la page produit applicable ou dans une autre divulgation spécifique au produit mise à disposition avant l'achat. La page de révision de la commande peut identifier le produit et la variante sélectionnés par leur nom sans répéter la description complète du produit, sauf si la loi applicable exige des informations supplémentaires immédiatement avant la passation de la commande. Les produits et les emballages porteront les informations de sécurité, radio, batterie, recyclage, identification et avertissement spécifiques au territoire requis pour le marché sur lequel ils sont vendus.

Pour les produits proposés aux consommateurs dans l'Union européenne et en Irlande du Nord, la liste des produits applicable fournit clairement et visiblement le nom du fabricant, la marque ou la marque déposée, ainsi que l'adresse postale et électronique ; le cas échéant, le nom et l'adresse postale et électronique de l'opérateur économique responsable établi dans l'Union européenne ou en Irlande du Nord ; les informations d'identification du produit, y compris une image, le type de produit et d'autres identifiants requis ; et les avertissements et informations de sécurité applicables dans la langue requise pour le marché. Les coordonnées de l'opérateur économique responsable sont également fournies sur le produit, l'emballage, le colis ou la documentation d'accompagnement, comme l'exige la loi applicable.

Pour les produits offerts en Grande-Bretagne, les coordonnées du fabricant et, le cas échéant, de l'importateur au Royaume-Uni, les identifiants du produit, les marquages de conformité, les instructions, les avertissements et autres informations de sécurité sont fournis sur le produit, l'emballage, la documentation d'accompagnement ou la liste du produit, comme l'exige la loi applicable.

Lorsqu'un marché exige l'enregistrement des déchets d'équipements électriques, des batteries ou des emballages, l'enregistrement ou l'identifiant applicable est affiché ou autrement fourni comme l'exige la loi de ce marché.

Les variantes matérielles peuvent être conçues pour des plateformes spécifiques, notamment PC, PlayStation 5, Xbox Series X|S ou Nintendo Switch 2. La compatibilité est limitée à la plateforme, à la région, à l'édition et aux exigences identifiées sur la page du produit. Avant l'expédition, vous pouvez demander l'annulation d'une précommande éligible et passer une nouvelle commande pour la variante disponible correcte. Après la livraison, une plateforme ou une région sélectionnée par erreur ne peut être retournée que si elle est éligible en vertu de la Section 13 ; un remplacement est soumis à disponibilité. Les logiciels, comptes, services réseau, abonnements à la plateforme, adaptateurs et mises à jour requis seront identifiés séparément le cas échéant.

Les produits peuvent être en quantité limitée ou indisponibles. Avant acceptation, le Vendeur peut cesser de commercialiser un produit, corriger une erreur de liste, imposer des limites d'achat raisonnables ou rejeter les commandes qui semblent frauduleuses, dupliquées, sanctionnées, interdites, destinées à la revente ou à l'exportation, ou incompatibles avec une promotion annoncée. Le Vendeur ne peut annuler une commande acceptée que pour les motifs énoncés à la Section 8 et fournira l'avis et le remboursement applicables.

6. Prix, taxes, paiement et vérification des fraudes

Les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement. Sauf indication contraire, le total final de la commande identifiera le prix du produit, les taxes applicables, les frais d'expédition et de manutention, ainsi que tous les droits ou frais d'importation perçus par le Vendeur. Le prix confirmé pour une précommande acceptée est fixe pour cette commande ; une réduction de prix ultérieure ne crée pas d'ajustement de prix rétroactif, sauf si une promotion l'indique expressément. Les remboursements sont émis dans la devise et le montant initialement payés, sous réserve de toute différence de taux de change inévitable ou de fournisseur de paiement que le Vendeur ne reçoit ou ne contrôle pas.

Le Vendeur accepte Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay et tout autre mode de paiement affiché lors du paiement applicable. La disponibilité peut varier selon le pays, la devise, l'appareil, le navigateur, le produit et le type de commande. Vous autorisez le fournisseur de paiement applicable et les agents de recouvrement du Vendeur à valider vos informations de paiement et à facturer le montant affiché. Les factures, les reçus de vente et les e-mails de commande identifient RedOctane Labs LLC comme le Vendeur. Séparément, le descripteur de facturation sur votre relevé de carte ou de compte peut apparaître comme REDOCTANE LABS LLC, FREEMODE GO LLC (ancien nom de la même société), ou un autre descripteur divulgué au moment ou avant le paiement, et peut varier selon le mode de paiement. Le paiement intégral d'une précommande est effectué lorsque vous finalisez le paiement ; Stage Tour n'utilise pas de modèle de dépôt. Si la commande n'est pas acceptée ou est annulée ultérieurement, les dispositions de remboursement applicables ci-dessous s'appliquent. Si vous choisissez un portefeuille numérique ou un fournisseur de versements, les conditions de ce fournisseur régissent son compte, son authentification, son calendrier de versements et tous les frais spécifiques au fournisseur. Un remboursement sera envoyé au mode de paiement ou au fournisseur d'origine, et un fournisseur de versements ajustera les versements restants selon ses conditions ; continuez les paiements programmés jusqu'à ce que le fournisseur confirme l'ajustement.

Les commandes peuvent être filtrées à l'aide de la vérification d'adresse, des contrôles de sécurité des cartes, des outils de fraude, des contrôles de sanctions, des contrôles d'exportation et d'autres signaux de risque. Une transaction peut être refusée, retenue ou annulée. Si votre commande est refusée, retenue ou annulée suite à un contrôle automatisé, vous pouvez contacter support@stagetour.com pour en connaître la raison et fournir au Vendeur des informations supplémentaires. Un examen par une personne et d'autres garanties sont disponibles lorsque la loi applicable l'exige ou sont offerts par le Vendeur. Le Vendeur peut corriger les erreurs de prix ou de calcul avant l'exécution ; si le montant corrigé est plus élevé, le Vendeur sollicitera votre approbation ou annulera et remboursera la commande concernée.

7. Commandes et formation du contrat

La soumission d'une commande constitue une offre d'achat. Une page Web ou un message automatisé qui accuse simplement réception de la commande (un « Accusé de réception de commande ») ne constitue pas une acceptation. Le paiement intégral d'une précommande Stage Tour est prélevé à la caisse. Pour une commande en stock, le contrat est formé lorsque le Vendeur envoie un e-mail acceptant expressément la commande (une « Confirmation de commande ») ou expédie le produit et envoie une confirmation d'expédition, selon la première éventualité. Pour une précommande Purple Dot, le contrat est formé lorsque Purple Dot envoie une Confirmation de commande au nom du Vendeur. Aucun autre message automatisé ne constitue une acceptation, à moins qu'il n'indique expressément que le Vendeur a accepté la commande. Si une commande est rejetée avant acceptation après que le paiement a été prélevé, le Vendeur l'annulera rapidement et remboursera le montant payé via le mode de paiement original. Tout délai de publication est régi par les règles du fournisseur de paiement.

Veuillez vérifier votre commande avant de la soumettre. Le Vendeur peut rejeter une commande avant acceptation en cas d'indisponibilité du produit, de problèmes d'adresse ou de paiement, de suspicion de fraude ou de revente, de restrictions légales, de commandes en double ou d'erreur de liste ou de prix. Après acceptation, les droits d'annulation et de modification sont régis par les sections 8 à 14 et par la loi non dérogatoire. Lorsque la loi applicable exige une confirmation post-contractuelle, le Vendeur la fournira sur un support durable dans le délai requis par cette loi. Elle peut être incluse dans la Confirmation de commande ou fournie dans un e-mail ou une pièce jointe séparée et contiendra les informations requises par la loi applicable, à l'exception des informations déjà fournies sur un support durable avant la formation du contrat.

8. Précommandes et service Purple Dot

Une précommande est une commande pour un produit qui n'est pas encore disponible pour expédition ou livraison ordinaire. Purple Dot peut se référer à son processus de précommande comme à l'inscription sur une « Liste d'attente », mais le paiement intégral est prélevé à la caisse et, une fois que Purple Dot envoie la Confirmation de commande au nom du Vendeur, un contrat de vente contraignant existe entre vous et le Vendeur. Purple Dot fournit le portail client dédié Stage Tour, la confirmation, le support de collecte de paiement et d'autres fonctions de cycle de vie en tant qu'agent du Vendeur.

Votre utilisation du portail et des outils de compte Purple Dot est également soumise aux Conditions d'utilisation de l'utilisateur final de Purple Dot. Ces conditions régissent uniquement le service de Purple Dot. Les présentes Conditions régissent la vente du produit et vos droits à l'encontre du Vendeur ; les conditions de Purple Dot ne limitent pas les obligations du Vendeur ni aucun droit impératif du consommateur.

L'acceptation d'une précommande ne signifie pas que le produit est déjà en stock. Sauf si la page du produit divulgue une méthode différente avant la commande, les précommandes acceptées pour un lancement à quantité limitée seront allouées par ordre de temps d'acceptation, sous réserve des limites par client divulguées et de la vérification du paiement, de la fraude, des sanctions et de l'adresse. Le Vendeur ne peut annuler une précommande acceptée que si le produit est abandonné ; un manque d'allocation vérifié empêche l'approvisionnement malgré une base raisonnable pour l'estimation originale ; le paiement échoue ; une erreur manifeste et matérielle de liste, de prix ou de calcul est découverte et vous n'acceptez pas les conditions corrigées ; la commande est frauduleuse, dupliquée, interdite ou destinée à une revente non autorisée ; une restriction légale s'applique ; ou un événement indépendant de la volonté raisonnable rend l'approvisionnement impraticable. Le Vendeur donnera un préavis et un remboursement intégral, et la section 9 s'applique chaque fois que l'expédition est retardée plutôt qu'annulée.

9. Dates estimées, modifications de produits et retards

La page produit applicable sur stagetour.com est la source faisant autorité pour la fenêtre de sortie ou d'expédition estimée présentée avant votre commande. Les fenêtres d'expédition estimées peuvent varier selon le produit. Votre Confirmation de commande enregistre l'estimation applicable au moment de votre commande. Une estimation d'expédition ou d'envoi n'est pas une date de livraison garantie. La livraison après l'expédition dépend également de la destination, du transporteur, des douanes et des événements échappant au contrôle raisonnable du Vendeur.

Les dates de sortie, les fenêtres d'expédition, l'apparence, l'emballage, les spécifications, les fonctionnalités, la compatibilité et le contenu inclus peuvent changer avant l'exécution. Un changement est important s'il affecterait raisonnablement la décision d'achat d'un client, y compris un changement de compatibilité de plateforme ou de région, une conception ou une couleur expressément annoncée, une fonctionnalité ou un accessoire clé, ou la manière dont le jeu est inclus. Le Vendeur ou Purple Dot en son nom décrira tout changement important et vous donnera un droit inconditionnel d'annuler l'article concerné via le portail Purple Dot ou le support client avant l'expédition pour un remboursement intégral. Le Vendeur ne considérera pas le silence comme une acceptation d'un changement important ou ne substituera pas un produit matériellement différent sans votre accord exprès.

Si le Vendeur ne peut pas expédier dans les délais promis, il enverra un avis de retard avant l'expiration de ce délai. L'avis identifiera la commande concernée, donnera une date d'expédition révisée définie ou indiquera qu'aucune date n'est connue, expliquera la raison si aucune date n'est connue, indiquera votre droit d'annuler pour un remboursement intégral et rapide, fournira une méthode d'annulation gratuite et expliquera exactement ce qui se passera si vous ne répondez pas.

Pour les commandes aux États-Unis, et ailleurs uniquement dans la mesure permise par la loi applicable, si le premier avis de retard donne une date d'expédition révisée définie de 30 jours maximum après le délai initial promis, le Vendeur peut considérer l'absence de réponse comme un accord à ce retard uniquement si l'avis le dit clairement et vous donne une opportunité pratique d'annuler avant l'expédition. Si la date révisée est de plus de 30 jours plus tard ou si aucune date révisée n'est connue, le Vendeur obtiendra votre consentement exprès pour maintenir la commande ouverte. Si le consentement n'est pas reçu dans le délai indiqué dans l'avis, le Vendeur annulera la commande et émettra un remboursement intégral conformément à la Section 10.3, et en tout état de cause au plus tard 30 jours après la date d'expédition promise initialement.

Si le Vendeur ne peut pas respecter une date d'expédition révisée ultérieurement, il obtiendra un nouveau consentement exprès pour le report. Si ce consentement n'est pas reçu dans le délai imparti, le Vendeur annulera et procédera à un remboursement intégral et rapide. Si vous acceptez expressément un report indéfini, vous pouvez toujours annuler à tout moment avant l'expédition. Ces droits s'appliquent en plus de tout droit plus favorable en vertu de la loi applicable.

10. Annulation, modifications et remboursements des précommandes

10.1 Annulation par le client avant expédition

Vous pouvez annuler une précommande via le portail de gestion des précommandes Purple Dot de Stage Tour dédié à l'adresse https://stagetour.com/pages/manage-pre-orders à tout moment après avoir passé la commande et avant l'émission d'une confirmation d'expédition pour le produit concerné. Vous pouvez également contacter support@stagetour.com en utilisant l'adresse e-mail figurant dans votre confirmation si vous avez besoin d'aide. Purple Dot contrôle le flux de travail du portail ; une annulation ou une modification exceptionnelle peut nécessiter un examen manuel par le Vendeur, mais cet examen ne restreindra pas cette période d'annulation déclarée ou tout droit d'annulation obligatoire, y compris un droit déclenché par un retard.

10.2 Modifications

Le portail peut permettre des modifications des adresses de livraison, des cartes de paiement ou d'autres détails de commande. Certaines modifications peuvent nécessiter une annulation et une nouvelle commande. Un changement de destination sera rejeté si la nouvelle adresse se situe en dehors d'un marché disponible ou ne peut pas être desservie. Les changements de plateforme, de région, d'édition, de quantité ou de lot sont soumis à la disponibilité des stocks et au support système.

10.3 Méthode et délai de remboursement

Pour une annulation valide avant l'expédition, le Vendeur initièra un remboursement de tous les montants payés pour l'article annulé via le mode de paiement original dans un délai de 7 jours ouvrables, ou plus tôt si la loi l'exige. Une banque ou un fournisseur de paiement peut prendre un délai supplémentaire pour enregistrer le crédit. Pour un achat par versements, le remboursement est envoyé par l'intermédiaire du fournisseur de versements, qui peut annuler ou ajuster les paiements futurs selon ses conditions. Si le mode original ne peut pas recevoir le remboursement, contactez le support afin qu'une alternative légale puisse être organisée après vérification.

10.4 Annulation par le Vendeur

Si le Vendeur annule une commande acceptée pour un motif autorisé par la Section 8, il remboursera le prix du produit ainsi que les taxes et les frais d'expédition sortants payés au Vendeur pour l'article annulé. Les montants payés directement aux autorités douanières, aux transporteurs ou à d'autres tiers sont traités conformément à la loi applicable et aux règles du tiers.

10.5 Annulations partielles et promotions

Si une annulation partielle est prise en charge, le remboursement est basé sur le montant effectivement payé pour l'article annulé. L'annulation d'une partie d'un lot ou d'une promotion avec remise peut annuler la remise, auquel cas le montant conservé pour l'article restant peut être recalculé comme indiqué avant que vous ne confirmiez l'annulation. Les frais d'expédition alloués ne sont généralement pas remboursés pour une annulation partielle par le client, sauf si la loi l'exige, si le Vendeur annule l'intégralité de la commande, ou si un produit vérifié défectueux ou mal fourni donne lieu à un remboursement des frais d'expédition en vertu de la Section 14 ou de la loi applicable.

10A. Micrologiciel, logiciel et fonctionnalités connectées

Le matériel Stage Tour peut contenir un micrologiciel et peut fonctionner avec un outil de mise à jour de bureau ou basé sur le Web ou une fonctionnalité en ligne, si elle est proposée. Aucune application mobile compagnon Stage Tour n'est proposée lors du lancement en magasin. Le micrologiciel et le logiciel intégrés ou fournis avec un produit sont concédés sous licence et non vendus. Sous réserve des présentes Conditions, l'Éditeur du jeu vous accorde une licence limitée, personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser ce micrologiciel et ce logiciel dans le cadre du produit pour lequel ils ont été fournis. Vous ne pouvez pas les extraire, les désosser, les modifier ou les redistribuer, sauf dans la mesure où la loi applicable le permet malgré cette restriction.

Le Vendeur et l'Éditeur du jeu, selon le cas, peuvent rendre disponibles des mises à jour du micrologiciel et du logiciel, y compris des mises à jour de sécurité, de compatibilité, de conformité et fonctionnelles. Lorsqu'un produit est un bien avec des éléments numériques, le Vendeur fournira les mises à jour nécessaires pour le maintenir en conformité pendant la période requise par la loi applicable et, au minimum, pendant la période indiquée sur la page du produit ou dans le document de garantie. Le Vendeur ou l'Éditeur du jeu, selon le cas, vous informera d'une mise à jour disponible et des conséquences de sa non-installation. Si vous choisissez de ne pas installer une mise à jour fournie pour maintenir le produit en conformité, la société RedOctane responsable n'est pas responsable d'un défaut de conformité résultant uniquement de ce choix, à condition que cette société vous ait informé de la mise à jour et des conséquences et que le défaut d'installation ne soit pas dû à des lacunes dans les instructions d'installation.

Une mise à jour ne supprimera ni ne dégradera matériellement une fonctionnalité annoncée d'un produit que vous avez déjà acheté, sauf si cela est requis pour des raisons de sécurité ou de conformité légale, ou si la loi applicable autorise le changement et que vous êtes informé et que tout droit de résiliation prévu par la loi vous est accordé. Si l'Opérateur du Site ou l'Éditeur du jeu interrompt une fonctionnalité en ligne ou connectée, la société RedOctane responsable donnera un préavis raisonnable via les Services ou par e-mail et décrira ce qui continue de fonctionner hors ligne. Les données collectées à partir des produits connectés sont décrites dans la Politique de confidentialité.

11. Bundles matériels et contenu du jeu Stage Tour

Contenu du bundle et format de livraison. Un bundle matériel Stage Tour comprend uniquement le contenu du jeu expressément identifié dans la description du produit applicable ou une autre divulgation spécifique au produit rendue disponible avant l'achat. Les bundles PC (Steam) et Xbox Series X|S incluent une clé d'activation numérique accessible par code QR. Les bundles Nintendo Switch 2 incluent le jeu au format physique ou numérique identifié sur la page du produit applicable. Les bundles PlayStation 5 incluent un disque Blu-ray. Un service Internet est requis pour télécharger le jeu lorsque le format de livraison applicable l'exige, y compris pour le téléchargement du jeu PlayStation 5.

Avant l'achat, le site web identifie la plateforme, la région et le format de livraison du jeu applicables dans la description du produit concerné ou toute autre divulgation claire spécifique au produit. La page de révision de la commande et la confirmation de commande peuvent identifier ces détails par le nom du produit ou de la variante sélectionné plutôt que de répéter la description complète du produit, sauf si la loi applicable exige des informations supplémentaires. RedOctane Labs LLC est le vendeur du contenu du jeu inclus dans ou vendu avec un bundle via stagetour.com. RedOctane Games LLC reste l'éditeur et le concédant du jeu. Les composants matériels et de jeu peuvent avoir des dates de disponibilité différentes uniquement si cette différence est divulguée avant l'achat.

Licence de jeu. Le contenu de jeu numérique et une clé d'activation numérique sont concédés sous licence et non vendus, et ne confèrent pas de droit de propriété illimité sur le jeu. Sous réserve des présentes Conditions et des conditions du titulaire de plateforme applicable, l'Éditeur du jeu accorde à l'acheteur une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour activer la clé applicable une seule fois et pour télécharger, installer, accéder et jouer à la version applicable du jeu Stage Tour pour un usage personnel et non commercial sur une plateforme prise en charge.

Vous ne pouvez pas vendre ou transférer la licence ou la clé, sauf si le titulaire de plateforme applicable l'autorise expressément ; copier, distribuer, exécuter publiquement, louer, prêter, sous-licencier, modifier, adapter, traduire, créer des œuvres dérivées, désosser, décompiler, désassembler, contourner les mesures technologiques ou exploiter commercialement le jeu ; ni utiliser le jeu en violation de la loi, sauf dans la mesure où la loi applicable autorise une activité malgré cette restriction.

L'accès peut nécessiter un compte, un service internet et une plateforme, un pays, une région et une édition pris en charge. Lorsque la loi applicable le permet, l'accès peut être suspendu ou résilié en cas de violation substantielle des conditions de licence applicables ou si l'éditeur du jeu ou le détenteur de la plateforme n'a plus le droit légal de fournir l'accès, sous réserve de tout préavis, remboursement ou autre recours requis par la loi applicable.

Aucun CLUF de jeu Stage Tour séparé n'est incorporé au contrat pour une commande passée en vertu des présentes Conditions. La présente Section et les conditions du titulaire de plateforme applicable régissent la licence pour le contenu de jeu inclus dans cette commande.

Divulgations et consentements requis pour le contenu numérique. Avant qu'une transaction californienne à laquelle s'applique la loi applicable sur les biens numériques ne soit finalisée, le Site Web fournira une déclaration séparée, claire et visible indiquant que l'achat du contenu de jeu numérique est une licence et donnera accès à cette Section. Cette déclaration sera distincte de l'acceptation générale des présentes Conditions.

Avant que le contenu numérique ne soit fourni pendant une période de rétractation applicable dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, le Vendeur obtiendra tout consentement exprès préalable et tout accusé de réception requis par la loi applicable et fournira une confirmation de ce consentement et de cet accusé de réception sur un support durable.

Annulation de précommande et problèmes avec le contenu du jeu. Les annulations de précommande éligibles sont régies par la Section 10. La mise à disposition, la révélation ou l'activation d'une clé n'élimine aucun droit légal ni aucun droit ou recours en vertu des présentes Conditions lorsque la clé, telle que fournie, est invalide, dupliquée ou précédemment utilisée ; ne correspond pas à la plateforme, à l'édition ou à la région indiquée dans la Confirmation de commande ; ou ne peut pas être activée même si le client satisfait aux exigences techniques, de compte, de plateforme et régionales clairement divulguées avant l'achat. Il en va de même lorsque le matériel ou le support de jeu physique est défectueux, endommagé à la livraison, mal décrit ou non conforme, ou lorsque le contenu numérique n'est pas conforme au contrat. Sauf dans la mesure où la loi applicable en dispose autrement, le présent paragraphe ne crée pas de droit ou de recours volontaire pour un problème causé par une sélection erronée par le client d'une plateforme, d'une édition ou d'une région lorsque la commande a été exécutée telle que soumise ; le non-respect des exigences clairement divulguées ou des instructions raisonnables ; la perte, la divulgation, le partage, la revente ou l'utilisation non autorisée d'une clé ; une mauvaise utilisation ou modification ; ou un problème avec le compte, l'appareil, le logiciel ou le réseau du client qui n'a pas été causé par une société RedOctane. Aucune disposition du présent paragraphe ne limite un droit ou un recours impératif en vertu de la loi applicable.

Toute restriction spécifique au produit basée sur la disponibilité, la révélation ou l'activation de la clé ne s'applique que si elle a été clairement divulguée avant que vous ne soyez lié, ou si elle a été expressément convenue ultérieurement sans réduire les droits déjà attachés à votre commande, et uniquement dans la mesure permise par la loi applicable. Les demandes impliquant seulement une partie d'un lot seront traitées conformément aux divulgations applicables à la commande et à la loi impérative.

Lorsque la loi applicable exige un remboursement attribuable uniquement au contenu du jeu et que la caisse ou la Confirmation de Commande n'indique pas de prix de jeu distinct, le Vendeur peut déterminer une allocation raisonnable basée sur le prix de la même édition du jeu vendue séparément sur le marché applicable et pour la plateforme applicable ou, si elle n'est pas vendue séparément, la valeur relative des composants du lot, en tenant compte de toute réduction de lot. Le montant alloué ne dépassera pas le montant total payé pour le lot. Un remboursement attribuable uniquement au contenu du jeu ne nécessite pas le retour du matériel, sauf si la loi applicable en dispose autrement.

Retours volontaires pour changement d'avis après la fourniture du contenu du jeu. Les dispositions suivantes s'appliquent uniquement à la politique de retour volontaire pour changement d'avis supplémentaire de la Section 13.1. Elles n'affectent pas l'annulation des précommandes en vertu de la Section 10, le droit de rétractation légal dans l'EEE ou au Royaume-Uni en vertu de la Section 13.2, les recours en vertu de la Section 14, la Garantie Limitée de Deux Ans de Stage Tour ou tout autre droit qui ne peut être légalement limité.

Pour les consommateurs de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni, la politique de retour volontaire supplémentaire décrite à la Section 13.1 ne s'applique pas, sauf indication contraire expresse sur la page du produit applicable avant l'achat. Les droits de rétractation et de retour de ces consommateurs sont régis par la Section 13.2 et par la loi impérative applicable. Dans la mesure permise par la loi applicable, le Vendeur n'accorde pas de droit de retour volontaire supplémentaire pour un lot après qu'une clé d'activation numérique a été révélée ou activée ou qu'un support de jeu scellé a été descellé.

Un droit de rétractation légal relatif au contenu numérique ne sera considéré comme perdu que lorsque la loi applicable le prévoit et que toutes les conditions requises ont été remplies, y compris toute information précontractuelle requise, le consentement exprès préalable pour commencer à fournir le contenu numérique pendant la période de rétractation, la reconnaissance que le droit de rétractation sera perdu et la confirmation de ce consentement et de cette reconnaissance sur un support durable.

Pour les consommateurs en dehors de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni, un lot contenant une clé d'activation numérique ou un support de jeu scellé ne peut être retourné en vertu de la Section 13.1 que s'il est autrement admissible selon la page du produit applicable, que la clé n'est pas révélée et non activée et que le sceau du support de jeu n'est pas brisé. Une fois la clé révélée ou activée ou le sceau brisé, le lot n'est plus éligible à ce retour volontaire pour changement d'avis, sauf si la page du produit applicable prévoit expressément une politique plus favorable avant l'achat ou si la loi applicable exige un résultat plus favorable.

Rien dans cette Section ne limite tout droit de rétractation ou d'annulation légal ou tout droit ou recours pour du matériel, des supports de jeu physiques ou du contenu numérique défectueux, endommagé, mal décrit, de plateforme incorrecte, de région incorrecte ou non conforme. Si la loi applicable exige un résultat plus favorable, cette loi prévaut.

12. Expédition, douanes et livraison

Le Vendeur utilise trois entrepôts pour l'exécution directe : les commandes à destination de l'Union européenne sont expédiées depuis la Pologne, les commandes à destination du Royaume-Uni sont expédiées depuis le Royaume-Uni, et les commandes à destination de toutes les autres destinations prises en charge sont expédiées depuis les États-Unis. Au lancement, la boutique prend en charge les livraisons vers l'Australie, le Canada, les 27 États membres de l'Union européenne, la RAS de Hong Kong, Israël, le Japon, la Malaisie, le Mexique, la Nouvelle-Zélande, les Philippines, l'Arabie saoudite, Singapour, l'Afrique du Sud, la Corée du Sud, Taïwan, les Émirats arabes unis, le Royaume-Uni et les États-Unis. La disponibilité peut varier selon le produit et la destination, et la page de paiement est la source faisant autorité pour savoir si un produit, une destination et une méthode d'expédition sont actuellement pris en charge. Le paiement n'est pas disponible pour les destinations de livraison en dehors de cette liste. Saisissez une adresse de livraison complète au format pris en charge par la page de paiement. Le Vendeur peut refuser ou annuler des expéditions aux entreprises de transit de marchandises, aux destinations interdites ou aux adresses qui ne peuvent pas être vérifiées, sous réserve de la loi applicable.

Les commandes de l'Union européenne expédiées depuis la Pologne et les commandes du Royaume-Uni expédiées depuis le Royaume-Uni ne traversent pas de frontière douanière, et aucun droit d'importation ni frais de douane ne s'appliquent à ces commandes. Pour les envois qui traversent une frontière douanière, la page de paiement et la Confirmation de commande indiqueront si les droits et taxes d'importation sont prépayés ou dus à l'importation. Sauf si la commande est expressément proposée sur une base droits acquittés, le client est l'importateur officiel et est responsable du dédouanement, des droits, des taxes, des frais de courtage et des frais connexes, sauf dans la mesure où la loi applicable place ces obligations sur le Vendeur.

Les articles en stock et en précommande, ou les composants d'un lot, peuvent être présentés dans des groupes de paiement distincts et peuvent être expédiés séparément. Si la page de paiement offre un choix entre une expédition combinée et une expédition séparée, l'option sélectionnée et les frais d'expédition affichés s'appliquent. Le Vendeur ou ses fournisseurs suivront le flux de travail des e-mails clients de Stage Tour pour l'acceptation de la commande, l'état de la précommande et les messages de retard, les avis d'annulation et de remboursement, et les communications d'expédition. Un message d'expédition identifie les articles expédiés et le suivi du transporteur disponible, et une confirmation de livraison est envoyée lorsque cela est pris en charge. Shopify, Purple Dot et les applications de traitement ou de logistique peuvent envoyer ces messages au nom du Vendeur.

Le risque de perte ou d'endommagement des biens ne vous est transféré que lorsque vous ou un tiers que vous désignez, autre que le transporteur, en prenez physiquement possession. Si vous désignez vous-même un transporteur que le Vendeur n'a pas proposé, le risque peut être transféré lorsque les biens sont livrés à ce transporteur dans la mesure où la loi applicable le permet. La propriété est transférée conformément à la loi applicable. Le refus de livraison ou la fourniture d'une adresse de livraison impossible peut entraîner des frais de retour à l'expéditeur légaux après notification.

Contactez rapidement le support concernant un envoi manquant, endommagé, refusé ou non livrable. Le Vendeur peut demander des détails de suivi, des photographies, l'emballage et d'autres preuves raisonnables pour enquêter et déposer une réclamation auprès du transporteur ou de l'assurance. Une page d'expédition et de livraison est publiée à l'adresse https://stagetour.com/pages/shipping-delivery. Cette politique complète les présentes Conditions, et les présentes Conditions prévalent en cas de conflit. Le signalement des dommages visibles liés au transit dans les 7 jours aide à préserver les recours du transporteur, mais un signalement ultérieur ne constitue pas une renonciation à une garantie, une conformité ou tout autre droit qui ne peut être légalement renoncé.

Pour les consommateurs de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni, le Vendeur ne vous demandera pas d'obtenir des preuves d'un tiers, tel qu'une direction d'immeuble, un voisin, un service de sécurité ou des images de surveillance des lieux, comme condition d'examen d'une réclamation ou de fourniture d'un recours. Pour les consommateurs en dehors de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni, le Vendeur peut demander des informations et des preuves raisonnablement à votre disposition, y compris des informations de la direction de l'immeuble, des voisins, des services de sécurité ou de la surveillance des lieux, pour enquêter sur un envoi manquant ou endommagé et déposer une réclamation auprès du transporteur ou de l'assurance. Dans les deux cas, le Vendeur ne vous demandera pas de preuves que vous ne pouvez raisonnablement obtenir, et ne traitera pas l'absence de preuves de tiers comme déterminante pour une réclamation. Un enregistrement de livraison du transporteur peut être pris en compte mais n'est pas concluant lorsque le risque reste avec le Vendeur en vertu de la présente Section ou de la loi applicable jusqu'à ce que vous ou une personne que vous désignez en preniez physiquement possession. Si un transporteur enregistre la livraison mais que vous signalez une non-réception, le Vendeur peut enquêter avant de déterminer si la réclamation est vérifiée et si un remplacement, un remboursement ou un autre recours est requis, et traitera la réclamation dans un délai raisonnable conformément à la loi applicable. Lorsque des preuves raisonnables d'un schéma de non-livraison ou de réclamations de dommages non vérifiées associées à un compte, un mode de paiement ou une adresse de livraison sont disponibles, le Vendeur peut exiger une vérification supplémentaire, restreindre les options de paiement ou de livraison disponibles, suspendre le traitement des réclamations pendant son enquête, ou refuser d'accepter de futures commandes, dans la mesure permise par la loi. Sauf si la divulgation est requise par la loi, le Vendeur n'est pas tenu de divulguer les méthodes de détection de fraude, les scores de risque, les preuves confidentielles ou les informations dont la divulgation pourrait compromettre la sécurité. Rien dans ce paragraphe ne limite un droit qui ne peut être légalement limité.

13. Retours pour changement d'avis

13.1 Politique de retour volontaire supplémentaire

Sous réserve de la Section 11 et des dispositions légales impératives, le Vendeur peut proposer un retour volontaire supplémentaire pour changement d'avis pour les produits physiques éligibles sur la page du produit applicable. Sauf si cette page du produit indique avant l'achat qu'aucun retour volontaire n'est proposé ou spécifie une période différente, la période de retour volontaire est de 14 jours à compter de la livraison. La page du produit peut identifier les produits inéligibles, une période plus courte ou plus longue, l'état requis du produit et d'autres conditions de retour spécifiques au produit. Contactez support@stagetour.com avant l'expiration de la période applicable et obtenez les instructions de retour ou une autorisation de retour de marchandise. Un retour volontaire doit être inutilisé, complet et dans un état substantiellement original, revendable, avec tous les accessoires, la documentation et l'emballage inclus. Les produits qui ont été utilisés, assemblés, connectés, installés, modifiés ou endommagés peuvent être inéligibles, sauf indication contraire de la page du produit ou exigence légale impérative. Un retour envoyé sans autorisation ou contrairement aux instructions de retour peut être refusé ou vous être retourné à vos frais, dans la mesure permise par la loi.

Pour un retour volontaire supplémentaire pour changement d'avis, vous êtes responsable des frais de retour. Le Vendeur ne facture pas de frais de réapprovisionnement ou de traitement. Le Vendeur peut déduire un montant pour l'utilisation, les dommages, les composants manquants, la dépréciation ou le non-respect des conditions de retour divulguées et peut refuser un retour volontaire si ses conditions d'éligibilité ne sont pas remplies. Après réception et inspection d'un retour éligible, le Vendeur initiera un remboursement du montant approuvé du produit sur le mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables, ou plus tôt si la loi l'exige. Les frais d'expédition d'origine et les montants payés directement aux autorités douanières, aux transporteurs ou à d'autres tiers ne sont pas remboursés dans le cadre de cette politique volontaire. Aucun frais, déduction, refus ou autre condition de cette Section ne s'applique là où la loi l'interdit, et ces conditions ne restreignent pas les droits légaux.

13.2 Rétractation légale dans l'EEE et au Royaume-Uni

Si la loi sur la vente à distance de l'EEE ou du Royaume-Uni s'applique, vous pouvez vous rétracter d'un achat éligible sans donner de motif dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous, ou un tiers que vous désignez autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens. Si plusieurs biens commandés en une seule commande sont livrés séparément, le délai de rétractation commence lorsque vous ou votre désigné recevez le dernier bien. Si les biens sont livrés en plusieurs lots ou pièces, il commence lorsque vous ou votre désigné recevez le dernier lot ou la dernière pièce. Envoyez une déclaration claire à support@stagetour.com ou à l'adresse postale indiquée à la Section 27 avant l'expiration du délai ; vous pouvez utiliser le formulaire type de l'Annexe A, mais vous n'êtes pas obligé. Si les informations requises n'ont pas été fournies, le délai peut être prolongé comme l'exige la loi applicable.

Retournez les biens dans les 14 jours après avoir informé le Vendeur de votre rétractation. Vous supportez les frais de retour directs, sauf si le Vendeur en convient autrement ou si la loi place ces frais sur le Vendeur. Vous n'êtes responsable que de la diminution de valeur causée par une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. La Section 11 régit la composante numérique d'un lot mixte.

Le Vendeur remboursera tous les paiements reçus pour les biens retirés, y compris le coût de la livraison standard la moins chère proposée, sans retard indu et au plus tard 14 jours après réception de votre notification de rétractation. Le Vendeur peut retenir le remboursement des biens jusqu'à ce qu'il les reçoive ou que vous fournissiez la preuve que vous les avez renvoyés, selon la première de ces éventualités ; le remboursement ne sera pas retardé pour inspection. Le Vendeur utilisera le mode de paiement d'origine et ne facturera pas de frais de remboursement. Si vous avez choisi une livraison améliorée, le coût supplémentaire par rapport à la livraison standard n'est pas remboursé.

14. Produits endommagés, incorrects ou défectueux ; garantie

Si un produit arrive endommagé, n'est pas celui que vous avez commandé ou semble défectueux, contactez support@stagetour.com avant de le retourner. Le Vendeur peut émettre une autorisation de retour de marchandise et une étiquette d'expédition prépayée, demander des preuves raisonnables et exiger que le produit, les accessoires et l'emballage soient retournés pour inspection. Le Vendeur paie les frais de retour raisonnables pour les marchandises endommagées, défectueuses ou mal expédiées vérifiées.

Les produits de la marque CRKD ne sont pas des Produits Couverts en vertu de la Garantie Limitée de Deux Ans de Stage Tour, même lorsqu'ils sont vendus via stagetour.com. Toute garantie commerciale pour un produit de la marque CRKD est la garantie CRKD identifiée sur la page du produit applicable et s'applique selon ses termes. Cela ne limite aucun droit légal ou recours contre le Vendeur.

Pour un défaut vérifié d'un Produit Couvert en vertu de la Garantie, le principal recours de la garantie commerciale est le remplacement. Si le remplacement est indisponible, impraticable ou infructueux dans un délai raisonnable, ou si un autre recours est requis par la loi, le Vendeur peut réparer le Produit Couvert, réduire le prix ou émettre un remboursement. Toute allocation d'un remboursement de garantie pour un Produit Couvert vendu dans le cadre d'un lot est déterminée en vertu de la Garantie. Si un article inspecté n'est pas défectueux et qu'aucun droit impératif ne s'applique, il peut vous être retourné à vos frais après notification.

RedOctane Labs LLC, en tant que garant, offre une garantie commerciale limitée de deux ans pour le matériel de jeu physique éligible qui est un Produit Couvert en vertu de la Garantie Limitée de Deux Ans de Stage Tour, qui est publiée sur https://stagetour.com/pages/warranty-policy, est disponible avant l'achat et est fournie avec ou liée au produit. Une copie papier ou électronique gratuite peut être demandée en utilisant les coordonnées figurant à la Section 27. Cette garantie s'ajoute et ne réduit pas les droits irrévocables. Les consommateurs de l'EEE bénéficient également de droits de garantie légaux en vertu de la législation nationale applicable, généralement pendant au moins deux ans à compter de la livraison ; et les consommateurs du Royaume-Uni conservent leurs droits légaux en vertu de la Consumer Rights Act 2015. Les consommateurs des autres marchés conservent les droits non exclusifs disponibles en vertu de la loi applicable à leur achat. Lorsqu'un marché exige qu'une déclaration de garantie consommateur prescrite ou un document de garantie spécifique soit fourni avec le produit, le Vendeur le fournira sous la forme requise avant l'ouverture de ce marché.

Pour faire une réclamation en vertu de la garantie commerciale, contactez support@stagetour.com ou le garant à l'adresse indiquée à la Section 27 dans la période de garantie, décrivez le défaut et suivez les instructions de retour fournies. Le garant supporte les frais raisonnables d'une réclamation valide, y compris les frais de retour. Les avantages de la garantie commerciale s'ajoutent aux autres droits et recours qui vous sont offerts par la loi en relation avec les biens.

15. Promotions et avantages de précommande

Une promotion, une offre de lancement, une économie groupée, un comic, un article limité, un avantage d'accès anticipé ou tout autre incitatif de précommande est régi par les règles d'éligibilité, de marché, de quantité, de calendrier et de déchéance affichées avec cette promotion. Les articles promotionnels n'ont pas de valeur monétaire, sauf indication contraire. L'annulation ou le retour d'une partie d'une commande éligible peut supprimer l'avantage ou annuler une réduction groupée, tel qu'indiqué avant l'annulation. Le Vendeur peut mettre fin à une promotion ou la corriger de manière prospective, mais le Vendeur honorera les commandes acceptées, sauf si l'annulation est autorisée par les présentes Conditions ou la loi.

16. Activités interdites

Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour :

•         violer la loi, les sanctions, les contrôles à l'exportation, les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée, les droits à la publicité ou les droits d'une autre personne ;

•         commettre des fraudes, usurper une identité, soumettre de fausses informations, contourner les limites d'achat ou utiliser un agent d'achat pour une revente non autorisée ;

•         introduire des logiciels malveillants, interférer avec la sécurité ou la disponibilité, accéder à des comptes ou à des données sans autorisation ou surcharger les Services ;

•         extraire, explorer, collecter, copier systématiquement, encadrer, reproduire, désosser ou utiliser des outils automatisés, sauf pour l'indexation ordinaire des moteurs de recherche ou si cela est autorisé par écrit ;

•         harceler, menacer, abuser, discriminer, soumettre du contenu illégal ou trompeur ou abuser du service client ; ou

•         utiliser les Services ou le Contenu pour concurrencer une entreprise RedOctane ou à des fins commerciales non autorisées.

L'Opérateur du Site peut suspendre l'accès, le Vendeur peut annuler les commandes concernées, et la société RedOctane applicable peut conserver des preuves et prendre d'autres mesures légales lorsqu'elle estime raisonnablement que ces restrictions ont été violées.

17. Services tiers, Shopify, Purple Dot et détenteurs de plateformes

Shopify héberge la vitrine mais n'est pas le vendeur des produits Stage Tour. Purple Dot facilite les précommandes en tant qu'agent limité et fournisseur de services du Vendeur, mais n'est pas le vendeur. Les cartes de paiement, les portefeuilles numériques, les fournisseurs de versements, les transporteurs, les entrepôts, les fournisseurs de retours, les systèmes de support client et les détenteurs de plateformes fournissent des services selon leurs propres conditions et avis de confidentialité. L'Opérateur du Site n'est pas responsable du site web, du contenu, de la disponibilité ou de la conduite d'un tiers indépendant, mais aucun arrangement avec un tiers ne limite les obligations du Vendeur pour un produit ou une commande.

Les liens vers des sites tiers n'impliquent pas d'approbation. Veuillez consulter les conditions et les avis de confidentialité applicables avant d'utiliser des services tiers. Les réclamations concernant un produit ou une commande Stage Tour doivent être adressées à support@stagetour.com même si un fournisseur a contribué au traitement de la transaction.

18. Confidentialité

RedOctane Games LLC et RedOctane Labs LLC agissent chacun en tant que contrôleur pour le traitement des informations personnelles dont les finalités et les moyens sont déterminés par cette société. RedOctane Games LLC contrôle le site web, l'édition et les licences de jeux, et les activités de marque ; RedOctane Labs LLC contrôle le commerce, le paiement, l'exécution, le retour, le remboursement, le service client et les activités de garantie matérielle. Elles agissent en tant que contrôleurs conjoints uniquement lorsqu'elles déterminent conjointement une activité de traitement Stage Tour intégrée. La politique de confidentialité de Stage Tour décrit leur répartition des responsabilités, le processus partagé de routage des demandes et le traitement effectué par Shopify, Purple Dot, les fournisseurs de paiement, les détenteurs de plateformes et d'autres fournisseurs.

19. Suspension, résiliation et modifications des Services

Ces Conditions s'appliquent tant que vous utilisez les Services. Vous pouvez cesser d'utiliser les Services à tout moment. L'Opérateur du site peut suspendre ou résilier l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les Services, les utilisateurs, les entreprises RedOctane ou d'autres parties ; répondre à des obligations légales ; enquêter sur des fraudes ou des abus ; ou traiter un manquement matériel. Les dispositions qui, par leur nature, devraient survivre, survivront, y compris les dispositions relatives au paiement, à la propriété intellectuelle, à la décharge de responsabilité, à la responsabilité, à l'indemnisation, aux litiges et les dispositions diverses.

L'Opérateur du Site peut modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des Services, et les sociétés RedOctane peuvent mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les Conditions mises à jour s'appliquent à l'utilisation des Services après leur date d'entrée en vigueur et aux commandes passées à partir de cette date. Pour une commande acceptée existante, une mise à jour peut s'appliquer dans la mesure requise par la loi ou pour apporter une modification administrative, procédurale ou technique qui ne réduit pas matériellement vos droits ou n'augmente pas matériellement vos obligations. Toute autre mise à jour s'applique à une commande acceptée existante uniquement si vous l'acceptez expressément. Les modifications matérielles du produit ou de l'exécution sont traitées dans les sections 9 et 10.

20. Exclusions de garantie

DANS LA MESURE LA PLUS LARGE AUTORISÉE PAR LA LOI, L'OPÉRATEUR DU SITE FOURNIT LES SERVICES ET LE CONTENU DU SITE « EN L'ÉTAT » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ » ET DÉCLINE TOUTE GARANTIE IMPLICITE À LEUR ÉGARD, Y COMPRIS CELLES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-VIOLATION. L'OPÉRATEUR DU SITE NE GARANTIT PAS QUE LE SITE SERA ININTERROMPU, SÉCURISÉ, EXEMPT D'ERREURS, EXEMPT DE CODE MALVEILLANT OU TOUJOURS COMPLET OU À JOUR.

Ces exclusions de garantie n'excluent pas une garantie expresse du produit, une garantie légale ou toute autre garantie ou droit qui ne peut être annulé en vertu de la loi applicable. Les recours en matière de produit sont abordés dans les sections 13 et 14.

21. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LES SOCIÉTÉS REDOCTANE, LEURS FILIALES ET LEURS DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, ENTREPRENEURS, FOURNISSEURS DE SERVICES ET CONCÉDANTS DE LICENCE RESPECTIFS NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS, OU DES PERTES DE PROFITS, DE REVENUS, D'ÉCONOMIES, DE DONNÉES, DE BONNE VOLONTÉ OU DES COÛTS DE REMPLACEMENT, DÉCOULANT DES SERVICES OU D'UN PRODUIT, MÊME SI CES DOMMAGES ONT ÉTÉ INDIQUÉS COMME POSSIBLES.

DANS LA MESURE LA PLUS LARGE AUTORISÉE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DES SOCIÉTÉS REDOCTANE, DE LEURS FILIALES ET DE LEURS DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, ENTREPRENEURS, FOURNISSEURS DE SERVICES ET CONCÉDANTS DE LICENCE RESPECTIFS, COLLECTIVEMENT, POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS LIÉES AU PRODUIT DÉCOULANT DE OU RELATIVES AU MÊME PRODUIT OU À LA MÊME TRANSACTION NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE (A) LE PRIX QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION OU (B) 100 USD. POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS LIÉES AUX SERVICES DÉCOULANT DE OU RELATIVES AUX MÊMES SERVICES OU À LA MÊME TRANSACTION, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE COLLECTIVE DE CES PARTIES NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE (A) LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LES SERVICES À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT OU (B) 100 USD. CES LIMITES S'APPLIQUENT COLLECTIVEMENT, ET NON SÉPARÉMENT À CHAQUE PARTIE.

Rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité en cas de fraude, de fausse déclaration frauduleuse, de faute intentionnelle, de négligence grave lorsque celle-ci ne peut être limitée, de décès ou de blessures corporelles causés par la négligence, de manquement aux obligations impératives en matière de sécurité des produits, de responsabilité en vertu de la loi applicable sur la responsabilité du fait des produits, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

22. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous défendrez, indemniserez et dégagerez de toute responsabilité la société RedOctane responsable des Services ou de la vente affectés, ainsi que ses filiales, son personnel et ses fournisseurs, contre les réclamations de tiers, les pertes, les responsabilités et les coûts raisonnables découlant de votre utilisation illicite des Services, de votre manquement grave aux présentes Conditions, de votre contenu ou de votre violation des droits d'une autre personne. Cette obligation ne s'applique pas dans la mesure où une réclamation a été causée par la violation, la négligence ou la conduite illicite de cette société RedOctane et ne réduit pas les protections obligatoires des consommateurs.

23. Résolution des litiges pour les utilisateurs aux États-Unis

23.1 Résolution informelle

Avant de déposer une demande d'arbitrage ou une poursuite, autre qu'une affaire de petite créance admissible, vous et la ou les sociétés RedOctane impliquées dans le litige tenterez de le résoudre de bonne foi pendant 30 jours. Envoyez un avis à support@stagetour.com avec pour objet "À l'attention du service juridique - Avis de réclamation ou de litige". Incluez votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone si disponible, les informations pertinentes de la commande ou du compte, une description de la réclamation et la réparation spécifique demandée. Si vous n'êtes pas sûr de la ou des sociétés RedOctane impliquées, l'avis sera acheminé vers la ou les sociétés appropriées.

23.2 Arbitrage individuel contraignant

Si le litige n'est pas résolu, vous ou toute société RedOctane impliquée pouvez choisir un arbitrage individuel définitif et contraignant administré par JAMS selon les règles applicables à la réclamation et aux normes minimales d'arbitrage de consommation de JAMS. Cet accord est réciproque. Si JAMS ne peut ou ne veut pas administrer conformément à cette Section, les parties choisiront un administrateur de remplacement par accord ou demanderont à un tribunal compétent d'en nommer un en vertu de la loi applicable. La Federal Arbitration Act régit cet accord d'arbitrage. Toute partie peut porter une réclamation individuelle admissible devant un tribunal des petites créances.

Un arbitre neutre tranchera le litige, et vous aurez une occasion raisonnable de participer à la sélection de l'arbitre. L'audience peut être à distance ou, sauf accord contraire des parties, avoir lieu dans le comté américain où vous résidez ou travaillez ; le lieu n'empêchera pas votre accès à l'arbitrage. Les parties peuvent échanger des informations non privilégiées pertinentes et raisonnablement nécessaires à une résolution équitable. L'arbitre peut accorder tous les recours disponibles en vertu de la loi substantielle applicable pour les parties et la réclamation individuelles et émettra une décision écrite avec la disposition, les conclusions essentielles et les conclusions.

23.3 Refus d'arbitrage

Vous pouvez refuser l'arbitrage en envoyant un e-mail à support@stagetour.com dans les 30 jours suivant la première de ces deux dates : votre première acceptation des présentes Conditions ou votre première acceptation de toute autre condition d'une société RedOctane contenant une clause d'arbitrage. Utilisez l'objet "À l'attention du service juridique - Refus d'arbitrage" et incluez votre nom complet, l'adresse e-mail utilisée pour le compte ou la commande, et une déclaration claire indiquant que vous refusez l'arbitrage. Un représentant doit inclure une preuve d'autorité valide.

23.4 Frais, renonciation aux actions collectives et recours public

La ou les sociétés RedOctane impliquées paieront collectivement tous les frais d'arbitrage pour un arbitrage qu'elles initient. Pour un arbitrage que vous initiez après avoir résolu le litige de manière informelle, vos frais JAMS requis n'excéderont pas 250 USD, ou un montant inférieur requis par la loi, et la ou les sociétés RedOctane impliquées paieront collectivement les frais restants de l'administrateur et de l'arbitre, sauf si JAMS ou l'arbitre détermine qu'une allocation différente est autorisée pour une réclamation frivole ou abusive. Chaque partie prend en charge ses propres honoraires d'avocat, sauf si la loi applicable ou l'arbitre autorise une indemnisation. Cette section n'exige pas d'un consommateur californien de payer les frais ou dépens de la partie adverse simplement parce que le consommateur ne l'emporte pas.

VOUS ET CHAQUE SOCIÉTÉ REDOCTANE IMPLIQUÉE RENONCEZ À UN PROCÈS AVEC JURY ET ACCEPTEZ QUE L'ARBITRAGE NE SE DÉROULERA PAS EN TANT QU'ACTION COLLECTIVE, DE GROUPE, REPRÉSENTATIVE OU DE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ. L'arbitre ne peut accorder une réparation qu'au demandeur individuel. Une demande d'injonction publique qui ne peut être légalement arbitrée peut être portée devant les tribunaux après la résolution des réclamations arbitrables, avec tout sursis requis par la loi. Un tribunal, et non l'arbitre, statue sur les contestations de la renonciation à l'action collective.

23.5 Droit applicable et tribunaux compétents

Le droit californien régit les présentes Conditions, sans égard aux règles de conflit de lois ou à la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, sauf que la section 24 et les autres lois impératives sur la consommation s'appliquent. Si l'arbitrage ne s'applique pas, les procédures judiciaires autres que les cas de petites créances éligibles doivent être intentées devant le tribunal de district des États-Unis pour le district nord de la Californie ou les tribunaux d'État de Californie dans le comté d'Alameda, sauf lorsque la section 24 ou une loi impérative autorise ou exige un autre tribunal. Les dispositions relatives à l'arbitrage survivent à la résiliation. Une partie inapplicable sera supprimée tandis que le reste restera en vigueur, sauf si l'invalidité de la renonciation à l'action collective exige un résultat différent.

24. Consommateurs en dehors des États-Unis

Si vous êtes un consommateur résidant habituellement dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous conservez les protections obligatoires des consommateurs de votre pays de résidence, votre contrat est régi par ces protections nonobstant la clause de droit californien, et vous pouvez intenter des poursuites devant les tribunaux compétents de votre pays d'origine. La société RedOctane concernée ne peut intenter des poursuites contre vous que devant les tribunaux autorisés par la loi applicable en matière de consommation. La section 23 ne s'applique pas lorsqu'elle vous priverait de ces droits. Les consommateurs en Australie et en Nouvelle-Zélande conservent leurs droits en vertu de la loi applicable sur la protection des consommateurs, y compris la Australian Consumer Law et la New Zealand Consumer Guarantees Act 1993, respectivement. Les consommateurs au Canada et dans toutes les autres juridictions où le Vendeur vend conservent également les protections non renonçables et l'accès à tout tribunal ou forum requis par la loi applicable.

Les consommateurs de l'EEE et du Royaume-Uni peuvent contacter support@stagetour.com pour une résolution amiable et peuvent utiliser tout organisme national de résolution des litiges de consommation à leur disposition. Le Vendeur ne s'engage pas à participer à un organisme particulier de résolution alternative des litiges, sauf si la participation est requise par la loi ou convenue séparément ; lorsqu'une déclaration spécifique au marché est requise, le Vendeur identifiera l'organisme pertinent avant l'achat ou dans la confirmation du contrat. Les consommateurs des autres marchés pris en charge conservent les droits et recours non exclusibles qui leur sont offerts par la loi de leur pays de résidence.

25. Corrections, communications et registres électroniques

La société RedOctane responsable peut corriger les erreurs typographiques, de prix, de disponibilité, d'expédition ou autres et, lorsque les présentes Conditions le permettent, annuler une commande affectée avec un remboursement. La visite des Services, la passation d'une commande, le remplissage d'un formulaire et l'envoi d'e-mails sont des communications électroniques. Les registres de commande et légaux peuvent être fournis électroniquement dans la mesure permise par la loi. Les communications transactionnelles peuvent inclure les accusés de réception de commande, les confirmations de commande, les avis de retard et d'annulation, les avis de remboursement, les mises à jour d'expédition et de suivi, les confirmations de livraison, les communications de garantie et les avis de compte ou de sécurité. Toute confirmation post-contrat requise par la loi applicable sera fournie comme décrit à la section 7. La livraison électronique ne renonce à aucun droit de papier ou d'une autre forme lorsque la loi l'exige.

25A. Accessibilité

L'Opérateur du site vise à rendre les Services utilisables par le plus grand nombre de personnes possible, y compris les personnes utilisant des technologies d'assistance. Si vous rencontrez un obstacle pour naviguer, commander, gérer une précommande ou obtenir de l'aide, contactez support@stagetour.com, et la société RedOctane responsable vous aidera à effectuer la transaction et s'efforcera de remédier à l'obstacle. Une déclaration d'accessibilité pour les Services est publiée à l'adresse https://stagetour.com/pages/accessibility.

26. Divers

Les présentes Conditions et les politiques incorporées constituent l'intégralité de l'accord concernant les Services et la vente directe de produits, à l'exception des conditions spécifiques aux produits ou aux promotions. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation. Si une disposition est illégale ou inapplicable, elle sera appliquée dans la mesure maximale autorisée par la loi et le reste restera en vigueur. L'Opérateur du Site peut céder ses droits et obligations concernant les Services, et le Vendeur peut céder ses droits et obligations concernant les ventes de produits, dans le cadre d'une réorganisation d'affiliation, d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement ou d'une vente d'actifs. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans consentement écrit.

Aucune partie n'est responsable des retards ou des manquements causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable, mais cela n'élimine pas les obligations de fournir des avis, des droits d'annulation ou des remboursements requis par la loi. Les présentes Conditions ne créent pas de partenariat, d'emploi, de franchise, d'agence ou de coentreprise entre vous et une société RedOctane, à l'exception de l'agence limitée de Purple Dot pour le Vendeur expressément décrite dans les présentes Conditions. Les titres sont donnés à titre indicatif seulement.

27. Contact et avis aux consommateurs californiens

Les questions et les avis peuvent être envoyés à la société responsable à l'adresse suivante :

Commandes, factures, clés de rachat numérique, matériel de guitare, accessoires, retours, remboursements et garantie matérielle :
RedOctane Labs LLC
Site Web, Services, édition de jeux et questions juridiques générales :
RedOctane Games LLC
Adresse postale pour les deux sociétés :
3142 Constitution Drive
Livermore, Californie 94551
États-Unis
E-mail : support@stagetour.com
Téléphone : (888) 482-7190

Le traitement fiscal et douanier, ainsi que le contenu et la disponibilité des factures, reçus et autres documents de transaction, sont déterminés par la loi applicable et les circonstances de la transaction. Rien dans les présentes Conditions ne crée un droit à recevoir un numéro d'enregistrement fiscal ou douanier ou d'autres informations de facture au-delà de tout droit prévu par la loi applicable.

Les résidents de Californie peuvent contacter l'Unité d'aide aux plaintes de la Division des services aux consommateurs, Département californien des affaires de consommation, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, téléphone (800) 952-5210 ou (916) 445-1254.

 

Annexe A — Formulaire de rétractation modèle pour les consommateurs de l'EEE et du Royaume-Uni

Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Vous pouvez également envoyer toute autre déclaration claire contenant les mêmes informations.

À : RedOctane Labs LLC, 3142 Constitution Drive, Livermore, Californie 94551, États-Unis ; support@stagetour.com

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat de vente du/des bien(s) suivant(s) et, le cas échéant, de la fourniture du/des contenu(s) numérique(s) suivant(s) :

Biens ou contenu numérique : _______________________________________________

Numéro de commande : _________________________________________________________

Commandé le : __________________________  Reçu le : _____________________

Nom du/des consommateur(s) : __________________________________________________

Adresse du/des consommateur(s) : ________________________________________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier) :

______________________________________________________________________

Date : __________________________

Supprimer le cas échéant.